Dünya çapında tutarlı bir görsel kimlik, bir markanın ulaşmak istediği kitleler tarafından kolayca algılanmasını sağlar. Böylece "müşteriler" nerede olursa olsun "marka"ya rahatça erişirler, "potansiyel müşteriler"in ise kafalarında "marka" hakkında tutarlı ve güven veren bir imaj oluşur.
Dünyanın en büyük iş makinası üreticilerinden biri olan JCB'nin ve JCB'nin Türkiye temsilcisi SİF Otomotiv'in müşterek kurumsal kimliği ele alınmakta ve bu kimliğin görsel uygulama kurallarına yer verilmektedir.
SİF JCB'nin kurumsal kimliğinin tutarlılığını sağlama yolunda bayi ve servislerin çok önemli bir rolü vardır. SİF JCB şube, bayi ve servisleri müşterilerin JCB markası ve bu markanın taşıdığı tüm değerlerle bire bir temasta olduğu yerlerdir. Bu değerler sadece ürün kalitesi ve tutarlı bir marka kimliğini değil, aynı zamanda JCB'nin dünya çapında standardlaştırmış olduğu müşteri memnuniyeti ilkelerini de içermektedir.
Bu sebeple SİF JCB'nin "kurumsal elçiliğini" üstlenmiş olan şube, bayi ve servisler, bu kılavuzda açıklanan standardları yerine getirerek hem bu elçilik misyonunu gerçekleştirecek hem de bu standardların işlevselliğinden faydalanarak işlerini ve konumlarını geliştireceklerdir.
|